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东莞物流公司客户发展绩效评估计划
发表于 2020-06-03 浏览:
文章导读:东莞物流 公司客户发展绩效评价体系 第一条为加强和改进绩效管理, 东莞物流 公司制定本制度,对客户开发商的绩效进行详细评估,提高整体运营效率。 第二条绩效管理不是简单的...

东莞物流公司客户发展绩效评价体系

第一条为加强和改进绩效管理,东莞物流公司制定本制度,对客户开发商的绩效进行详细评估,提高整体运营效率。东莞物流

第二条绩效管理不是简单的统计工作, 国际物流,而是东莞物流公司对客户拜访和客户开发商销售业绩原始数据的综合统计和研究工作。东莞物流公司

第三条绩效管理不是简单的个人绩效统计工作,而是与部门密不可分的整体统计工作。

第四条东莞物流公司必须对客户开发商的个人工作表现进行统计。其统计项目如下:

(1)固定客户订单数量统计。

1)销售订单数量统计是指各客户开发人员在拜访期间收到的订单的统计。

2)电信订单数量统计是指各客户开发商管辖区域内的客户来电或信函订单的统计。

(2)新客户订单数量统计。新客户订单统计是指非固定(原始)客户订单的统计。

(3)销售退货统计。

1)业务问题统计是指由于服务供应不及时等问题导致的拒绝服务统计。

2)逾期统计是指在客户指定的日期未能提供服务而拒绝服务的统计。

3)质量问题统计是指因服务质量问题导致拒绝服务情况的统计。

4)其他问题的统计。

(4)销售服务取消统计。销售服务取消统计是指客户开发人员出具“销售服务清单”并记录在统计表中后,在未提供服务前取消订单的数量统计。

(5)销售折扣金额统计。销售折扣统计指佣金统计。

(6)实际销售额统计。实际销售额统计是指从客户订单累计金额中扣除退货、折扣、取消、折扣等项目后的统计。

第五条东莞物流公司应对客户开发商的个人收款情况进行统计。其项目如下:

(1)本月应收账款统计(包括截至本月底的应收账款)。

(2)本月实收金额统计(含本票)。

(3)本票利息损益统计。

第六条个人销售中,退货属于上个月订单(或交货)的,退货数量应从客户开发商本月(或下月)销售业绩中扣除,或按退货数量比例回收。

应有的绩效奖金。

第七条统计销售人员个人客户的发展损益,东莞物流,即个人销售毛利的统计。这些项目如下:

(1)确定每项服务的边际成本,即边际价格和开发成本的确定。

(2)开发成本统计是指工资、津贴、机车保险、石油、差旅费等费用。

统计学。

(3)其他费用统计是指通讯、礼品及其他费用的统计。

第八条东莞物流公司统计客户开发商的个人销售净利润,即销售毛利减去本票的损益。

第九条公司的销售业绩按月和年度分类统计。统计项目如下:

(1)实际总销售额统计。

(2)总销售额统计。

(3)各地区和类别的销售统计。

第十条东莞物流公司各部门对客户开发商的工作业绩进行统计后,将业绩列在表中,供操作人员了解操作情况。

第十一条客户开发人员工作绩效统计表的类型如下:

(1)商业统计。

1)经销商业绩统计。

2)个人绩效统计。

(2)月度绩效累计对照表。

1)经销商业绩累计对照表。

2)个人月度绩效累计对照表。

第十二条各部分均以净销售额统计为基础。销售增长率应

(3)服务销售增长列表。

第十三条公司应为业务部门设定销售目标。

第十四条营业部应要求东莞物流公司规定客户开发商个人月度标准销售额、销售目标完成率和销售收款增长统计。

第十五条销售目标完成率的计算规定。

第十六条销售收入增长统计规定。

第十七条收益损益的计算以交付之日起60日为计算期。

第十八条销售利润增长统计规定。

第十九条绩效指标构成的规定。

第二十条绩效等级排名计算后,公布前三名名单,鼓励有突出成绩的人员。第二十一条系统实施率统计规定。

第二十二条为奖励优秀人员,体现激励机制,提高公司销售业绩,配合各项制度的实施,对优秀人员给予奖金鼓励。

第二十三条奖金的发放按照公司《奖惩管理办法》并参照本制度执行。

第二十四条优秀绩效人员奖金规定如下:

(1)绩效奖金。

(2)绩效奖金排名。

1)每月排名奖金。

2)年度排名奖金。

第二十五条奖金发放规定如下。

(1)每月(得分和排名)奖金应与下个月的工资一起支付。

(2)年度奖金应在年度结算后支付。

第二十六条业务部门应定期填写统计表,并报送主管领导备查。类型如下:

(1)《月度集团销售业绩统计表》(略)。

(2)月度销售业绩统计(略)。

(3)年度经营业绩及成本评估表(略)。

(4)产品成分分析表(略)。

(5)销售季节变动指数计算表(略)。

(6)销售管理费明细表(略)。

(7)客户支付恢复分析表(略)。

(8)销售利润总额增减分析表(略)。

重印《东莞物流公司客户开发业绩考核方案》,http://www.5656o.com//p

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